Política de Cancelaciones y Reembolsos
En Rizom buscamos crear espacios de trabajo y aprendizaje que aporten valor real a las personas que participan.
Por ello, hemos definido la siguiente política de cancelaciones y reembolsos para los programas, workshops y servicios ofrecidos a través de https://www.rizom.es.
Cancelación de compras
Si has adquirido un programa, servicio o actividad a través de nuestra web, puedes solicitar la cancelación de tu compra dentro de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra, siempre que el programa o servicio no haya comenzado.
Para solicitar la cancelación, puedes escribirnos a:
Indicando tu nombre, el servicio o programa adquirido y el motivo de la solicitud.
Reembolsos
Si la cancelación se solicita dentro del plazo indicado y antes del inicio del servicio, se realizará el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días desde la confirmación de la cancelación.
Servicios ya iniciados
Una vez que el programa, workshop o servicio haya comenzado, no se realizarán reembolsos, ya que el acceso a contenidos, sesiones o materiales se considera un servicio digital ya prestado.
En algunos casos excepcionales, Rizom podrá ofrecer alternativas como:
cambio de edición o fecha
acceso a futuras convocatorias
soluciones personalizadas según el caso
Programas en fase beta
Algunos programas de Rizom pueden ofrecerse en formato beta o piloto, lo que implica que se encuentran en fase de prueba o experimentación.
Al inscribirse en este tipo de programas, el participante acepta que el contenido y formato pueden evolucionar durante el proceso.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta política o necesitas realizar una solicitud relacionada con cancelaciones o reembolsos, puedes escribirnos a: